Robotic Process Automation
Automatiserar och standardiserar upprepade uppgifter och rutinarbete mellan flera system genom att efterlikna mänskligt beteende. Det implementeras ovanpå nuvarande IT-system och använder samma användargränssnitt som vi människor, vilket gör det mindre påträngande.
RPA fungerar bäst om de relaterade processerna är standardiserade och följer specifika regler. I områden där människans beslut eller kognitiva förmågor krävs, kan tjänsten öka möjligheterna för agenter, mänskliga som virtuella, och stödja dem för att hämta och uppdatera information från flera system.
